的欺诈行为。我们不能天真地忽视这些情况。我并不是说，绝对不是，本案刻画了故意偏差然而，我预计，如果我们对由于简单的可能发生的事件而造成的道德损害的平庸特征采取非常便利的理解，我们将鼓励未来的欺诈行为。” 不同的理解会抑制投资，带来巨大的法律不确定性，并导致著名的巴西风险。 不鼓励毫无根据的精神损害赔偿行动的方法之一是认识到消费者的脆弱性不能妨碍供应商合法行使权利，因此，为了扭转举证责任，必须满足其中一项要求被证明（证明或证明声明的明显真实性的障碍），并且主要是制造商或供应商必须能够提供证据。 《宪法》规定国家必须促进消费者保护（第 5 条第 项），但它也规定当事人有权利用其固有的手段和资源确保充分辩护（第 5 条第 LV 项）。
因此，有利于消费者的善意推定并不是绝对的，并且消费者主义法典中包含的便利工具并不授权做出通过强加提供不可能的证据的责任而使抗辩权变得不可行的决定。索罗卡巴 (SP) 第三联邦法院承认联邦储蓄银 WhatsApp 号码列表 行对给一名客户造成的损失承担责任，该客户在成为所谓的“摩托车快递骗局”受害者后损失了约 145,000 雷亚尔。 再生产 再现虽然受害人将卡交给骗子，但法官认为银行存在安全漏洞 在判决中，法官佩德罗·恩里克·梅拉·菲格雷多得出的结论是，文件中的证据表明损害“并非受害人或第三方的全部过错”。 他明白，银行没有意识到，与犯罪分子在短短四天内进行的“大额”转账相比，该女子的典型转移是“小”的。 该欺诈性交易被认为与该妇女（一名退休人员）在 Caixa（储蓄）持有的账户类型“不兼容”。
然而，当犯罪分子试图发放工资贷款时，金融机构才意识到这一可疑活动。 此外，负责为受害者辩护的律师 Valter Pietrobom Junior 表示，与大多数此类诈骗案例相反，客户从未向欺诈者提供她的卡访问密码。 该案件于 2021 年 5 月发生在索罗卡巴大都市区博图瓦。根据案件信息，受害人13日接到一名所谓“Caixa员工”的电话，询问用其银行卡进行的价值2,800雷亚尔的购物。 当这位老妇否认交易时，她被告知购买将被取消，另一名“员工”会到她家领取银行卡，以便新的银行卡将在下周邮寄到货——这是一个常见的承诺。 “骗局”。摩托车快递员“。 菲盖雷多法官表示，虽然提交人自愿向骗子提供了银行卡，骗子“穿着正式制服，携带身份徽章”，但受害者接到的电话已经凸显了银行的“安全漏洞”。