4 月 12 日，美国管理和预算办公室 (OMB) 结束了特朗普总统的招聘冻结，并在一份新备忘录中要求各机构在夏季结束前制定改革计划。在制定和实施这些改革计划时，机构领导需要与员工保持良好的沟通，以获得改革的支持，并确保计划准确反映使命。
这就是为什么 GovLoop 决定剖析备忘录的三个方面，这些方面 印尼手机号 可能涉及联邦管理人员和一线员工之间的关键对话，以及处理这些对话的一些策略。
解决员工绩效问题
备忘录的一个关键主题是，机构改革计划应包括衡量员工绩效和惩戒绩效评级较低的员工的机制。备忘录特别指出：“重要的是，管理人员要认可高绩效员工，帮助员工确定和解决需要改进的地方，并迅速采取行动解决绩效不达标的员工问题。”
作为一名经理，表彰高绩效员工可能很简单，只需在每周的电子邮件中大声喊出一声，但面对表现不佳的员工可能会更困难一些。如果你发现自己需要与员工谈论如何提高绩效，一定要把重点放在你进行谈话的原因以及你希望从谈话中得到什么。
例如，如果你是一名经理，注意到一名员工为客户提供了糟糕的客户服务，请务必讨论具体情况以及该员工可以如何以不同的方式处理这些经历。备忘录还提到，数据可用于跟踪绩效改进计划，也可以在会议上讨论。作为接受建设性批评的员工，做一个好的倾听者并提出具体的建议来改进自己很有帮助。
引入新技术和业务流程
备忘录的另一个亮点是，OMB 要求机构寻找可以引入新技术的领域，以实现业务流程的自动化和简化。每当在工作场所实施新技术或流程时，习惯于某种操作方式的员工可能会犹豫和抵制。员工还可能担心失业或难以学习新技术。但很多时候，新技术可以大大提高机构的效率和效力。
这就是为什么管理者需要谨慎地讨论如何实施新技术以及这些技术如何增强机构的实力。关于新技术或业务流程的关键对话应该始终围绕这些变化如何影响员工的工作和机构的使命。这将有助于培养员工的认同感，从而使实施变得更加容易。
例如，备忘录指出共享服务模式是精简和外包数据库管理等 IT 功能的一种方式。如果经理希望迁移到共享服务，那么他们应该强调新的业务流程将如何节省资金，这些资金可以重新投资于关键任务服务。他们还应该在整个过渡期间提供透明度和培训，以认识到员工对不确定性的担忧。
调整办公室或职位
最后，备忘录要求各机构探索重组办公室和职位，要么合并，要么完全取消。在备忘录发布期间的讲话中，OMB 主任 Mick Mulvaney 建议各机构可以考虑按政府职能而不是部门孤岛进行组织，“如果你想处理贸易问题，那么让我们去找到所有处理贸易的政府[办公室]，并把它们放在一个地方，”他说。
大规模重组还会让员工对失业和预算削减感到恐惧和不确定，因此领导者需要与员工进行关键对话，以了解重组办公室、最大限度地发挥技能并最终为选民服务的最佳方式。通过在整个过程中提供透明度并纳入员工反馈，管理者可以平息过渡期间的恐惧，并确保员工保持参与度和生产力。
OMB 最近的备忘录建议，当机构制定改革计划时，管理人员应考虑如何解决员工绩效问题、引入新技术和业务流程以及重组办公室或职位。无论您是经理还是一线员工，进行建设性、批判性的对话都可以推进您的使命并指导您的机构改革。有关如何进行批判性对话的更多信息，请遵循这些提示和技巧。