你可以利用自己的最佳判断亲自判断表单是否符合用户体验和 CRO(转化率优化)的原则。这些原则包括:
功能:从技术上来说,一切是否都按应有的方式运行并且符合用户的期望?
布局:表格本身的布局是否简洁、无干扰?
用户体验和 CRO 原则
值得更深入地探索 UX 和 CRO 原则,因为其中的一些潜在心理学概念对于理解表单优化至关重要。
认知流畅性
“认知流畅性”指的是人们会倾向于选择最简单、最容易的选择。例如,研究表明,人们宁愿不打开不需要的电子邮件,也不愿取消订阅。
您可以将此概念转化为表单的设置方式。
减少不必要的字段
调查表单上是否有任何不必要的耗费思考的内容。如果有 玻利维亚 whatsapp 数据 两个合规复选框,也许可以将它们合并为一个,或者用一个微文本替换,解释注册表示用户接受这些合规条款。
消除干扰
消除干扰始终是改善用户体验的最佳做法。如果您的注册表单上有一些内容并非直接试图让用户注册,请考虑删除它们。
以 SpilXperten 网站为例,在测试时,注册表格上有以下社交媒体图标:
如果是这样,不要害怕简化表单并删除它们。毕竟,当用户即将注册时,你不希望任何事情分散他们的注意力。
一些研究还表明,删除 Recaptcha 可将表单的转换率提高30%。虽然它是捕获机器人的好工具,但它确实使用户的过程更加繁琐,并可能阻止他们。
用户焦虑
人们不愿意注册邮件列表的根本原因是他们担心交出电子邮件地址。通过正面解决这些恐惧,您可以提高成功率。那么让我们分析一下这种焦虑是什么以及它来自哪里:
担心垃圾邮件:这是一种常见的担心,通过让用户提前知道您将多久联系一次以及使用什么样的内容,您可以快速解决这个问题。
错误消息:很容易被忽视,但错误消息的语气和措辞可能会营造出与您想要与客户建立的积极关系不一致的氛围。测试此表单时,可以看到该消息在不需要时无意地直言不讳和责骂。文本的红色只会增加威胁语气。一定要让您的错误消息具有支持性并与您的品牌个性保持一致。
数字键盘:当要求客户输入数字时,提供字母键盘会使该过程变得比实际更困难。大多数用户将通过手机访问页面,因此请考虑通过提供数字键盘进行优化。