Решения приняты, и клиенты, желающие привести себя в форму, начнут прибывать. Как рассказать им о вашем тренажерном зале или фитнес-центре и убедить их зарегистрироваться?
Владение и управление успешным тренажерным залом или фитнес-центром может быть непростой задачей. В любом городе десятки фитнес-центров, и вам нужно найти способы заинтересовать людей тем, что предлагает ваш зал, и заставить их возвращаться снова и снова. Ответ кроется в вашем маркетинге. Разработайте несколько маркетинговых База данных линий стратегий, которые не только ориентированы на различные демографические группы, но и выделяют ваш тренажерный зал среди других. Вот четыре маркетинговые стратегии, которые помогут вам обойти конкурентов и поддерживать успех вашего фитнес-клуба.
Думайте о мобильных технологиях
Более 77% взрослых жителей США владеют смартфонами, и у большинства они всегда под рукой. Используйте эту информацию в своих интересах и сосредоточьтесь на этих технологиях в маркетинге. Например, вы можете создать мобильное приложение, которое позволит отслеживать тренировки, записывать калории, даже оплачивать ежемесячные взносы или повышать статус членства. Отправляйте участникам SMS-сообщения со специальными ежемесячными скидками или купонами, или отправляйте SMS-сообщения с рекламой новых занятий и оборудования. Вы даже можете отправлять опросы с помощью текстовых сообщений для сбора отзывов клиентов.
Регулярно проводите мероприятия для клиентов
Если у вас появилось новое оборудование, которое вы хотите рекламировать, или вы просто хотите привлечь новых клиентов в спортзал, организуйте мероприятия, которые заинтересуют клиентов. Например, предлагайте бесплатное питание, позволяйте каждому входящему крутить колесо рулетки и выигрывать призы, предлагайте бесплатные занятия или разыгрывайте персональные тренировки. Будьте креативны с каждым мероприятием, но убедитесь, что оно предлагает весомые стимулы для привлечения новых клиентов.
- Улучшайте свою онлайн-репутацию
В мире фитнеса ваша онлайн-репутация жизненно важна для успеха вашей компании. При поиске нового спортзала многие проводят тщательные исследования в интернете, чтобы найти ближайший спортзал с наиболее довольными клиентами. Кроме того, «сарафанное радио» — один из лучших инструментов для расширения.
Чтобы улучшить эти показатели, в первую очередь сосредоточьтесь на обслуживании клиентов. Работайте с клиентами, будьте дружелюбны, запоминайте их имена, поддерживайте чистоту в спортзале и исправность оборудования. Во-вторых, улучшайте свой веб-сайт. Убедитесь, что ваш сайт удобен для пользователей, освещает особенности вашего фитнес-клуба и оптимизирован для поисковых систем. В-третьих, поддерживайте активность в социальных сетях. Старайтесь привлекать подписчиков, предлагая скидки, подарки, сувениры и т.д. И наконец, оперативно отвечайте клиентам по телефону, электронной почте или в социальных сетях. Если вы опубликуете негативный отзыв, немедленно отреагируйте и постарайтесь исправить ситуацию.