2分钟 从L2最近的研究来看，达美乐显然是赢家，因为网上订餐的速度比堂食快了 300%，对当地的披萨店造成了沉重打击。过去 8 年里，该公司股价从不足 300 万美元涨至 70 亿美元以上。 其成功的关键是什么？达美乐是业内最早采用数字技术的公司之一。它在技术方面做出了出色的工作，为客户创造了更简单、更轻松的方式在众多平台上下订单，从车内到社交媒体渠道。虽然一些连锁餐厅倾向于利用不断变化的数字环境，但达美乐并不回避采用创新的营销策略。那么达美乐有史以来最热闹？ 披萨表情符号营销– 移动设备是客户沟通的焦点，尤其是针对年轻人群。说到千禧一代，表情符号代表了席卷数字领域的简单明快的交流趋势的兴起。去年，达美乐推出了推文订购功能，年轻的披萨爱好者只需向达美乐发短信或推文或相同的表情符号即可下订单。 在 Snapchat 上发挥创意 尽管该品牌承认尚未为 Snapchat 确定“明确的角色”，但达美乐仍继续在该渠道上进行实验阶段，以教育千禧一代和 Z 世代并与他们建立健康的关系。
例如，最近的 Snapchat 电影“Dough to Door”邀请观众在每个序列的末尾找到随机字母，这些字母随后可以用作折扣券。 诚实的营销——当其他人避免与负面客户评论直接对抗时，达美乐希望利用开放的沟通和透明度。几年前，该连锁店对其传统广 阿曼电话号码表 告牌广告采取了大胆的做法，在时代广场广告牌上发布直接来自其跟踪应用程序的所有实时客户评论。我所说的“所有”是指所有评论，包括好的、坏的和介于两者之间的评论。对于该品牌来说，这是一个转折点，因为该品牌此前一直将营销工作的重点放在“公众自我完善计划”上。 这是一场赌博吗？是的。威力强大吗？当然好。 这或许是公司从2009年的惨痛经历中吸取的教训，当时一段多米诺员工“虐待”顾客食物的视频在网上疯传。从那时起，达美乐将透明度纳入其核心营销和传播策略中。该活动非常成功，销售额在一年内增长了两位数。同时，它还誓言在广告中使用未经修饰的披萨图片。
技术驱动的披萨创新——最近，该公司宣布了最令人兴奋和创新的活动之一——自动披萨送货机器人。目前正在新西兰进行试验，它将成为世界上第一个尖端的披萨送货机器人，它将把客户体验提升到一个全新的水平。 说到这里，你还记得去年的这件事吗？ 现在看来，愚人节的噱头似乎并不那么牵强，不是吗？希望您的披萨不会被抢劫！ 轻松订购——似乎表情符号推文和应用程序还不够，多米诺去年推出的“轻松订购”活动让您只需按一下按钮即可订购披萨到家门口。物理按钮可供少数选定的客户使用，它通过蓝牙与包含您的地址、付款和订单详细信息的应用程序同步。就在我们认为事情不可能变得更容易的时候。 最后的想法 无论他们使用什么营销花招，目的始终是以一种有趣且引人入胜的方式消除订购过程中的麻烦。因此，他们成功的营销活动向每个品牌传达了一个明确的信息：跳出（披萨）框框思考。